Versie: 1 oktober 2026. Deze versie geldt voor nieuwe overeenkomsten waarvoor deze voorwaarden vooraf zijn overeengekomen.
1. Bedrijf en begrippen
1.1 Stucadoorsbedrijf Mario is de opdrachtnemer. Contact: info@mariodestucadoor.nl, telefoon 06 53 41 45 75. De volledige bedrijfsgegevens staan op de offerte en factuur.
1.2 De opdrachtgever is degene die Mario opdracht geeft. Een consument is een natuurlijk persoon die de opdracht geeft voor privégebruik.
1.3 Het werk bestaat uit de werkzaamheden die in de offerte of opdrachtbevestiging zijn beschreven, zoals wand- en plafondafwerking, sierpleisterwerk, reparatie of renovatie.
2. Toepasselijkheid en afspraken
2.1 Deze voorwaarden gelden voor een overeenkomst wanneer Mario en de opdrachtgever dit vóór of bij het sluiten van die overeenkomst afspreken. Mario verstrekt de voorwaarden vooraf in een vorm die de opdrachtgever kan bewaren.
2.2 Bijzondere afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan vóór deze voorwaarden. Wettelijke bepalingen waarvan niet mag worden afgeweken blijven altijd gelden.
2.3 Een nieuwe versie geldt niet automatisch voor al gesloten overeenkomsten. Daarvoor blijft de overeengekomen versie gelden, tenzij partijen rechtsgeldig anders afspreken.
3. Offerte en opdracht
3.1 De offerte beschrijft het werk, de afwerking, de prijs of wijze van prijsberekening en, waar mogelijk, de planning. De geldigheidsduur staat op de offerte.
3.2 Een overeenkomst ontstaat door aanvaarding van de offerte of door andere aantoonbare overeenstemming over de opdracht. Mario bevestigt de afspraken bij voorkeur schriftelijk of per e-mail.
3.3 Kosten voor een opname, ontwerp, berekening of schaderapport worden alleen berekend als dit vooraf is afgesproken. Een aanvraag voor een offerte verplicht de opdrachtgever op zichzelf niet tot het geven van een opdracht.
4. Prijs en meerwerk
4.1 De offerte vermeldt of een vaste prijs, richtprijs of betaling op basis van gewerkte uren en materialen geldt. Prijzen voor consumenten worden inclusief btw en overige onvermijdbare kosten vermeld. Bij zakelijke offertes wordt duidelijk aangegeven of de prijs exclusief btw is.
4.2 Een vaste prijs wordt niet eenzijdig verhoogd, behalve wanneer de wet dit toestaat. Over noodzakelijke wijzigingen in het werk of de prijs overleggen partijen vooraf.
4.3 Bij een richtprijs waarschuwt Mario tijdig als de prijs naar verwachting met meer dan 10% wordt overschreden. De opdrachtgever krijgt dan gelegenheid het werk te beperken of te vereenvoudigen. Een verdere verhoging wordt vooraf afgestemd, met behoud van de wettelijke regels.
4.4 Extra werk op verzoek van de opdrachtgever wordt vooraf besproken. Mario waarschuwt tijdig voor de bijbehorende prijsverhoging en legt de afspraak bij voorkeur schriftelijk vast. Werk dat al in de oorspronkelijke opdracht zit, wordt niet nogmaals als meerwerk berekend.
4.5 Bij minderwerk wordt de prijs aangepast met inachtneming van de afspraken en wettelijke regels. Als bij de uitvoering een onverwachte situatie wordt ontdekt, informeert Mario de opdrachtgever voordat extra kosten worden gemaakt, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
5. Voorbereiding en ondergrond
5.1 De opdrachtgever geeft Mario de informatie die redelijkerwijs nodig is voor het werk, waaronder bekende vochtproblemen, schade aan de ondergrond, leidingen en mogelijk gevaarlijke materialen.
5.2 Mario beoordeelt de ondergrond voor zover dat voor het afgesproken werk redelijkerwijs mogelijk is. Hij waarschuwt voor herkenbare onjuistheden, ongeschikte materialen of omstandigheden die het resultaat kunnen beïnvloeden. Bij aanneming van een bouwwerk gebeurt deze waarschuwing, waar wettelijk vereist, schriftelijk en duidelijk met vermelding van de mogelijke gevolgen.
5.3 Partijen spreken af wie de ruimte leegmaakt, meubels verplaatst, vloeren en kwetsbare onderdelen beschermt en afval afvoert. De opdrachtgever zorgt voor veilige toegang en de afgesproken voorzieningen, zoals water en elektriciteit.
5.4 Als aanvullende voorbereiding nodig is, bespreekt Mario de gevolgen voor de prijs en planning voordat hij verdergaat. Bij vermoeden van asbest of een andere onveilige situatie wordt het betreffende werk stilgelegd totdat veilig verder werken mogelijk is.
6. Uitvoering en planning
6.1 Mario voert het werk zorgvuldig en volgens de afgesproken afwerking uit. Hij mag geschikte derden inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn overeenkomst.
6.2 Een planning houdt rekening met onder meer de staat van de ondergrond, droging, temperatuur en bereikbaarheid. Mario meldt een verwachte vertraging zo snel mogelijk en bespreekt een aangepaste planning.
6.3 Een afgesproken uiterste opleverdatum en de wettelijke rechten bij vertraging blijven gelden. Een planning wordt niet zonder overleg onbeperkt verlengd.
6.4 Mario geeft passende aanwijzingen voor drogen, ventileren en verdere afwerking. De opdrachtgever volgt deze aanwijzingen voor zover ze redelijk en duidelijk zijn.
7. Oplevering
7.1 Wanneer het werk gereed is, nodigt Mario de opdrachtgever uit om het resultaat te bekijken. Partijen leggen eventuele gebreken en afspraken over herstel bij voorkeur schriftelijk vast.
7.2 Kleine punten die het normale gebruik niet verhinderen kunnen na oplevering worden hersteld binnen een afgesproken redelijke termijn. Oplevering en aanvaarding vinden plaats volgens de wettelijke regels.
7.3 Oplevering neemt de wettelijke rechten bij gebreken niet weg. Dit geldt ook voor gebreken die pas later worden ontdekt en, waar van toepassing, voor de aansprakelijkheid bij aanneming van bouwwerken.
8. Klachten en herstel
8.1 De opdrachtgever meldt een klacht binnen een redelijke termijn na ontdekking, bij voorkeur per e-mail met een omschrijving en foto’s. Er geldt geen automatische vervaltermijn van acht dagen.
8.2 Mario krijgt een redelijke gelegenheid om het probleem te onderzoeken en, wanneer hij daarvoor verantwoordelijk is, zonder extra kosten te herstellen. Partijen spreken een passende hersteltermijn af.
8.3 Als herstel uitblijft of niet mogelijk is, blijven de wettelijke mogelijkheden bestaan, waaronder een evenredige prijsvermindering, ontbinding of schadevergoeding als aan de voorwaarden daarvoor is voldaan.
8.4 De opdrachtgever mag betaling opschorten voor zover de wet dit toestaat. Het ingehouden bedrag moet in redelijke verhouding staan tot de klacht; een onbetwist deel blijft betaalbaar.
8.5 Een eventuele aanvullende garantie wordt in de offerte vastgelegd en beperkt de wettelijke rechten niet. Schade door een andere oorzaak dan Mario’s werk valt niet automatisch onder herstel voor rekening van Mario; de oorzaak en verantwoordelijkheid worden per geval beoordeeld.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Mario is aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming volgens de wettelijke regels. De opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en beperkt verdere schade voor zover dat redelijkerwijs kan worden verlangd.
9.2 Er geldt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid en geen automatische beperking tot het factuurbedrag of een verzekeringsuitkering. Wettelijke consumentenrechten en aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid blijven onverkort gelden.
9.3 Krimp, beweging van de constructie, vocht of een ondeugdelijke ondergrond kunnen invloed hebben op stucwerk. Dit leidt niet automatisch tot uitsluiting van aansprakelijkheid: van belang zijn onder meer de oorzaak, de gemaakte afspraken en Mario’s onderzoeks- en waarschuwingsplicht.
10. Betaling en incasso
10.1 Tenzij op de offerte of factuur anders is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van acht dagen voor consumenten en dertig dagen voor zakelijke opdrachtgevers. Vooruitbetalingen en termijnbetalingen worden vooraf afgesproken.
10.2 Bij te late betaling kan wettelijke rente verschuldigd zijn zodra aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Er geldt geen afzonderlijke contractuele rente van 1% per maand.
10.3 Bij een consument worden incassokosten pas berekend na een correcte, kosteloze aanmaning die veertien dagen geeft om alsnog te betalen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst. De aanmaning vermeldt de verschuldigde incassokosten bij uitblijven van betaling.
10.4 Incassokosten worden berekend volgens de toepasselijke wettelijke regels. Er geldt geen afzonderlijk vast minimum of percentage buiten de toepasselijke wettelijke regeling.
10.5 Opschorting van het werk wegens niet-betaling gebeurt alleen als daarvoor een wettelijke grond bestaat en in redelijke verhouding tot de betalingsachterstand. Mario informeert de opdrachtgever vooraf en geeft, waar vereist, gelegenheid om alsnog te betalen.
11. Annulering en beëindiging
11.1 De opdrachtgever kan de opdracht opzeggen. Partijen rekenen af volgens de wettelijke regels voor aanneming van werk: de overeengekomen prijs wordt verminderd met de besparingen die Mario door de opzegging heeft. Mario geeft een onderbouwing van de afrekening. Er geldt geen automatisch vast annuleringspercentage.
11.2 Bij een tekortkoming krijgt de andere partij, waar de wet dit verlangt, eerst een redelijke mogelijkheid om na te komen. Daarna kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
11.3 Rechten op kosteloze herroeping binnen een toepasselijke bedenktijd blijven bestaan. Ook reeds betaalde bedragen worden volgens de wettelijke regels verrekend.
12. Bedenktijd voor consumenten
12.1 Als de overeenkomst valt onder de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte, heeft de consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst, behoudens wettelijke uitzonderingen. Mario verstrekt de wettelijk vereiste informatie en het modelformulier vóór het sluiten van de overeenkomst.
12.2 Herroepen kan via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@mariodestucadoor.nl. Vermeld uw naam, adres en de opdracht die u wilt herroepen. Gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
12.3 Mario begint gedurende een toepasselijke bedenktijd alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Bij herroeping na de start mag alleen een evenredige vergoeding voor het uitgevoerde deel worden gevraagd als aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan.
12.4 Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van een dienst alleen als vooraf uitdrukkelijk is ingestemd met de start en is erkend dat dit recht na volledige uitvoering vervalt, en aan de overige wettelijke voorwaarden is voldaan. Zonder de vereiste informatie kan de bedenktijd langer duren.
13. Overmacht
13.1 Bij een niet-toerekenbare verhindering informeert Mario de opdrachtgever zo snel mogelijk. Partijen bespreken uitstel, een andere oplossing of beëindiging volgens de wettelijke regels.
13.2 Overmacht leidt niet automatisch tot betaling voor niet-uitgevoerd werk. Reeds uitgevoerd werk en vooruitbetalingen worden bij beëindiging volgens de wettelijke regels verrekend.
14. Geschillen en slotbepalingen
14.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingende bescherming die een consument op grond van ander toepasselijk recht heeft.
14.2 Partijen proberen een klacht eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Er geldt geen verplichte keuze voor een rechter die de wettelijke rechten van een consument beperkt.
14.3 Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat mogelijk is. Een ongeldige bepaling wordt niet eenzijdig door Mario vervangen door een voor de opdrachtgever nadeliger bepaling.